本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，王府井新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：王府井集团北京双安商场有限责任公司投诉基本信息：2025年09月04日，消费者杨**（手机尾号 7516，用户ID ****0876）反映其于2025年08月31日通过现场购买机械手表。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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